案例分析：英语竞赛获奖之后
——谈校长德行层面的“公心”和“爱心”
安徽师范大学教育科学学院 孙敬牛
这是一所偏僻的农村中学，教学质量较差，师资紧缺，王老师师范毕业后被学校的章校长借调到这里担任英语教师。
2001年9月初，年轻的王老师因工作出色被任命为英语教研组组长，并负责选派两名同学参加9月26日举行的市初中英语竞赛。当时初三两个班，王老师和总务主任的爱人吴老师各教一个班，在同她商量之后，决定一个班选一名同学。名单确定后，王老师郑重其事地填好参赛表格，在指导老师一栏分别填上他自己和吴老师的姓名，交到教导处。
王老师对这次竞赛非常重视，收集以前的竞赛试题，认真研究，精心辅导。10月初成绩出来时，全校惊喜：王老师班的学生得了鼓励奖，吴老师班的学生得了三等奖，这样两个学生都有资格参加10月底举行的省英语竞赛。一切都很顺利，11月中旬结果出来，全校轰动：王老师班的学生获得全省二等奖，中考照顾10分，吴老师班的学生以1.5分之差未能获奖。章校长更是高兴，因为王老师班获奖的学生是他的女儿。
在两天后的全校师生大会上，章校长和教导主任都表扬王老师，说王老师开创了学校各科竞赛在省里获奖的先河！王老师也于12月初被通知到会计室领取指导老师的奖金。按照学校奖励制度规定，市竞赛三等奖40元，鼓励奖20元，省竞赛二等奖120元，王老师也于第一时间将吴老师名下的40元钱送给了她。
几天之后，章校长找到王老师，说吴老师心里不舒服，他们两家是邻居，吴老师说他的女儿经常向她请教，所以她也应该算是他女儿的指导老师，王老师的奖金应该分一半给她。章校长劝王老师大度一些，别和女同志计较。年轻气盛的王老师怎么也不答应，说学校的规章制度白纸黑字写得清清楚楚，钱是奖给指导老师的，他填写指导老师是通过教导处的，当时教导主任还夸他高姿态，因为初三才开学不久，英语竞赛主要是考以前的知识，这两个参加竞赛的学生上学年都是他教的，两次送考都是他一个人辛苦。章校长见王老师不同意将奖金分一半给吴老师，很不高兴地走了。
期末时王老师的工资被扣除70元，会计说是章校长打招呼让扣的，是补给吴老师的奖金。王老师忍不住找章校长论理，章校长说是经过学校行政会研究的，说到以后话不投机，便吵了起来，章校长生气地说：“钱是我叫扣的，你不服气，可以告我!”
“奖金被扣”成了期末的主要话题，许多人替王老师忿忿不平，甚至有少数老师鼓动王老师去县教育局告章校长，当然也还有不少其他的议论,“王老师太不会做人了，应该把奖金拿出来请外语教研组的老师和校领导聚一下，以荣誉为主吗！”“看他还积极、能干！”．．．．．．教导主任则选择了沉默，但他与王老师碰面时脸上的尴尬还是难以掩饰。
此事最终不了了之。章校长还是以前的章校长，学校还是以前的学校．．．．．．
王老师通过自己的努力，两年后取得本科文凭，通过考试调入市区的一所中专学校任教，到2004年底，许多优秀的教师都调离该校，章校长随后也被调入另一所中学担任书记职务，学校也在全县教育布局调整中被县教育局调整为初级中学。
“一个好校长就是一所好学校！”一语道破学校管理中校长自身模范作用的重要性。校长是学校行政的最高负责人，对外代表学校，对内负责学校的全面工作，是学校行政领导的中心。在校长负责制的条件下，校长的道德情操、个人修养、工作作风、组织意识等对学校的影响，尤为明显①。案例中的章校长在管理能力、协调能力、知识素养等方面均存在问题，但最重要的还是其道德品行方面的欠缺。一个优秀的校长，其德行层面应具备“公心”和“爱心”。
一、公心能促进校长实施制度化管理
制度化管理就是指管理者在学校管理过程中依据学校的管理制度实施有效管理。公心是指校长要一心为公，一心为学校的发展着想，一切从学校的大局出发，对教育事业有着强烈的使命感和责任感，公心能促进校长实施制度化管理。
学校管理制度作为调整人们相互关系的行为规范或行为准则，既是管理的需要，又是管理职能的具体体现，也是学校管理职能有序发挥、实现有序化管理的必然要求②。实施制度化管理，贯彻执行是关键，再多的制度，再好的制度，不付诸实施都毫无用处。公心能促使校长自觉遵守学校的管理制度，成为按章办事的楷模，并积极地吸纳新的教育理念，完善学校的管理制度。公心还能使校长树立正气，形成良好的工作作风，在工作中光明磊落，正道直行，而不是以个人好恶、关系亲疏来衡量和评价教师的工作，更不会在日常管理中为树立或维护个人的权威而心存私心，甚至为满足个人的私欲而为所欲为。
案例中的章校长原本可以利用这次英语竞赛获奖的契机，树立教师的信心，指导并通过教导处狠抓教研，提高教学质量，带领全校师生确立新的组织目标。从学校的整体利益出发，他首先就不会答应吴老师的无理要求，更不会在遭到王老师的拒绝之后，恼羞成怒，认为他身为校长，做了王老师的工作，王老师居然不答应他的要求，是不明智，不给他面子。于是，为了维护他的个人权威，公然无视学校的规章制度，以学校行政会的名义从王老师的工资中扣除一半奖金。缺少公心，使得章校长只考虑个人所谓的权威，把校长负责制当作家长制，将个人情感与管理混为一谈，最终极大地损害了学校的利益。
公心还要求校长处理问题要公正，奖惩要得当。案例中利益的一方是总务主任的爱人，另一方是年轻的王老师，孰重孰轻，章校长自有掂量，他最终选择了牺牲弱者的利益。这种不公正的做法，严重违背了学校管理的公平机制和激励机制，挫伤了教师的积极性，打消了教师的工作热情，让好教师有一种挫折感，让大多数教职工感到学校里是非不分，黑白颠倒，最终只能导致人心涣散，章校长即使想管理也已无从管理。
二、爱心能保证校长进行人性化管理
人性化管理就是指管理者在学校管理过程中坚持以人为本，运用尊重、信任、理解、关心、宽容、沟通等柔性管理手段，创造具有亲和力的学校人文生态环境，使师生感受到民主、平等、友善、鼓励和帮助，使学校成为让师生兴奋、留恋的地方③。爱心是指校长对教师，尤其是青年教师存“关爱之心”，爱心能保证校长进行人性化管理。
校长对外代表学校，熟悉方方面面的关系，有着其他教师无法比拟的社会资源。学校是社会的组成部分，教师也同样面临许多社会性问题，如住房、子女上学、配偶工作安排等等，校长如果在他们需要的时候施以援手，帮他们排忧解难，会让他们真正感受到校长给予的温暖，从而激发他们的工作热情，同时也有助于教师降低无谓的消耗，更好地将精力投放到教学当中。对于青年教师就更是如此，校长一方面应带头在业务上对青年教师进行指导、监督，让他们将学到的理论知识转化为教学实践技能，提高教育教学水平，为以后成为“名师”打下基础，另一方面校长应积极同青年教师接触、交流，帮助他们树立正确的人生观、价值观，了解他们的需要，指导并帮助他们解决生活中的实际困难。如果对学生而言，没有爱就没有教育，那么对青年教师而言，没有校长的关爱，校长的培养，就很难有青年教师的顺利成长。教育是充满爱心的活动，对人成长的关爱。可以想象，教师如果工作在一个没有爱的环境中，怎么能始终如一地用爱去感召学生！
案例中的王老师有很高的工作热情，但没有太多的社会经验，处事不圆滑，不太会揣摩其他人的心理。这种不成熟需要的正是章校长人性化的宽容、引导，而不是打击、奴役。章校长如果能正确应对其他老师对王老师的嫉妒心理，及时地对吴老师进行解释说服，并适当提醒王老师要注意同其他老师融洽相处，完全可以利用此次英语竞赛获奖的契机营造一种友爱竞争、团结协作的教学氛围，避免王老师被其他老师孤立、甚至敌视。
爱心还包含校长的“爱才之心”。学校的中心工作是教育教学工作，教师是完成教育教学任务的主要劳动者，是教学活动的主导力量，没有一支优秀的教师队伍，无从谈很高的教学质量。优秀的教师通常都非常敬业，将更多的精力都投放到教学教研上，不注意平时同领导的交流，有些年轻的骨干教师因为棱角太分明，看不惯的问题就要讲，难免要得罪领导。校长的爱才之心，就是将优秀教师、骨干教师团结在自己周围，发扬他们的优点，依靠他们，尊重他们，给他们应得的荣誉和待遇，并将他们吸引到学校的管理中来，积极采纳他们好的建议，这也是办学取得成功的不二法门。案例中的章校长缺少的正是这种爱才之心，看不到骨干教师对于学校的积极意义，容不得骨干教师也有缺点，最终导致许多优秀教师的调离。
校长的公心和爱心互相补充，不可分割。校长在日常管理中既要加强制度管理，又要实施人性关怀，把制度化管理与人性化管理有机地统一起来。校长的公心和爱心可能会随着社会的发展而增加新的内涵，但它们的核心，本着服务于学校，服务于教师，服务于学生是不会改变的。
参考文献
① 萧宗六，贺乐凡．中国教育行政学．人民教育出版社，1996．
② 葛金国．学校管理学．中国科学技术大学出版社，1996.
③ 邱德乐．人性管理的魅力．中小学管理，2003，10，p1．
附：作者简介
孙敬牛（1969- ）,男，安徽省安庆市菱南高级中学教师，现为安徽师范大学教育科学学院教育硕士。